자주묻는질문

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번호	제 목	조회
	[공통안내] 2024년 2월 월 카드 무이자 할부 안내	1737

40	[취소/환불] 사전예약 상품의 경우 환불 및 취소는 어떻게 처리되나요?	588
사전예약 상품의 경우 관광지 내규에 의해 취소 수수료가 발생되므로 해당상품 상세정보를 꼭 확인 바랍니다. 단, 날씨나 관광지 사정에 의해 취소되는경우는 관광지 확인 후 수수료 없이 취소 가능합니다.
39	[취소/환불] 사용하고 남은 티켓은 모두 환불 가능 한가요?	469
관광지/혜택 중 한 곳이라도 이용 한 경우 부분환불 및 전액 환불은 불가 합니다. 전체 미사용 티켓에 대해서만 환불이 가능하므로 이용 전 유의바랍니다.
38	[취소/환불] 환불 금액은 언제 들어오나요?	315
결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다.
37	[취소/환불] 취소하고 싶어요.	705
취소/환불 요청은 구매하신 채널의 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 요청 바랍니다.
36	[주문/결제] 법인카드로 결제 가능한가요?	144
법인카드로도 결제가 가능합니다.
35	[주문/결제] 구매한 내역을 확인 할수 없나요?	189
브이패스앱 또는 홈페이지 마이쿠폰에서 조회 가능합니다.
34	[주문/결제] 전화로도 주문 할 수 있나요?	134
브이패스는 전자상거래 업체로 온라인상에서 주문하실 수 있습니다.
33	[주문/결제] 체크카드로도 결제가 가능한가요?	125
체크카드도 사용이 가능합니다. 다만 사용 한도에 걸릴 수도 있으니 신청하신 카드 잔액 확인 후 신청 부탁드립니다.
32	[주문/결제] 핸드폰번호 잘못 기입되어 쿠폰을 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?	139
번호를 잘못 기입한 경우에는 브이패스 고객센터로 문의 부탁드립니다. 고객센터 : 064-723-1551 / 09:00~ 18:00(12:00 ~ 13:00 점심시간)
31	[자유이용권] [BIG 2/3/5] 1인 구매 후 여러명이 나눠서 이용가능한가요?	211
자유이용권의 경우 1인 이용권이므로 여러명이 나눠서 이용은 불가합니다.
30	[자유이용권] [BIG 2/3/5] 당일 이용 가능한가요?	183
당일 구매 후 사용이 가능하며 바로 이용이 불가한 관광지가 있을 수 있으니 상세페이지 참고 바랍니다.
29	[자유이용권] [BIG 2/3/5] 이용 가능 관광지 변동이 되나요?	123
이용 가능 관광지는 업체 사정상 변동될수 있습니다. 변동되는 관광지의 경우 전송되는 바코드 내 이용 가능 관광지 리스트 확인 바랍니다.
28	[자유이용권] [BIG 2/3/5] 한 업체를 중복 이용 가능한가요?	136
동일한 관광지는 중복 사용 불가합니다.
27	[자유이용권] [BIG 2/3/5] 빅2/3/5은 어떤 상품인가요?	128
자유이용권은 이용 가능 관광지(옵션별 상이) 리스트 확인 후 2곳,3곳,5곳 이용할 수 있는 선택형 할인쿠폰입니다.
26	[올패스] [올패스] 구매 후에도 이용 가능 관광지 변동이 되나요?	269
이용 가능 관광지는 업체 사정상 변동될수 있습니다. 변동되는 관광지의 경우 전송되는 바코드 내 공지사항 및 이용가능관광지 리스트 확인 바랍니다.

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